「ちゃんと話すこと」が信頼に。不動産も“言わなきゃ損”する時代に

医療現場では、治療の失敗や医療事故を隠さず報告・共有することで、結果的に訴訟リスクを下げるという報告があります。実はこの考え方、不動産業界にも通じるものがあります。

たとえば、過去に設備不良や近隣トラブルなどがあった物件の場合、つい説明を避けたくなってしまうこともあるかもしれません。しかし、購入者や借主があとから事実を知ったとき、不信感やトラブルへと発展する可能性があります。

重要なのは、誠実な情報開示と「失敗の学び」を活かす姿勢です。物件の過去のトラブルや改善点を正直に伝え、どう対処してきたかを説明することで、むしろ信頼につながることもあります。

業界全体としても、情報共有を進める文化を育てることが、不動産の透明性とお客様の安心につながると感じます。医療の世界から学べることは、私たち不動産にも多くあるのです。